Эмпатия – это способность представить себя на месте другого человека: понять и почувствовать его эмоциональное состояние, не смешивая свои переживания с чужими. Если рассматривать понятие шире, эмпатия означает, что, осознав, что испытывает другой, мы вернемся на свою позицию и будем действовать, учитывая интересы другого наряду со своими.

Но как именно нам нужно действовать, чтобы проявить эмпатию? Когда следует ее проявлять?

Сопереживая, мы совершаем осознанное движение разума навстречу чувствам другого человека. Это привычное действие по отношению к самому себе: мы заботимся о себе, учитывая свои чувства и желания, стремимся помогать себе, принимая во внимание текущую обстановку, все ее преимущества и недостатки. То же самое мы делаем, ненадолго входя в чье-либо положение – представляем, что значит быть другим. Мы фиксируем пребывание в чужой шкуре, а затем возвращаемся к собственной реальности.

Воскресный вечер. Через два часа придет моя подруга: она согласилась посидеть с ребенком, пока я поздравляю с днем рождения друга, которого не видела целый год. Завтра он уезжает из страны, но сегодня мы не будем думать о расставании! Только бы подруга не опоздала, ведь она часто приходит на час позже, чем обещает.

Час до выхода. Звонок. Разбитый голос подруги: заболела… очень сожалеет, но прийти не сможет… Надежды на прекрасный вечер стремительно исчезают.

Какие чувства вызовет подобная ситуация у любого нормального человека? Злость, обиду, расстройство, разочарование. И желание упрекнуть: как же так, неужели ты не понимала, что заболеваешь, хотя бы несколько часов назад, когда у меня был шанс договориться с кем-то другим?

Самое время попробовать потренировать эмпатию.

Я обещала помочь подруге и посидеть с ее ребенком. Что-то мне нехорошо. Голова болит, тело ломит. Температура поднимается. Но ведь сейчас утро. Я дала слово, я знаю, как важен для нее сегодняшний вечер. Поэтому я ее не подведу: выпью лекарств и горячего чаю с малиной. Под одеяло, пропотеть как следует. Время еще есть, я справлюсь и не позволю себе заболеть. Я не могу подвести… Осталось два часа. Лучше не стало, но уже поздно что-то менять, пора собираться и ехать… Пора выходить. Как кружится голова, ноги ватные. Боюсь упасть на улице. Придется все отменять… Провалиться бы от стыда, что подвожу, да сил никаких. Звоню.

Уходит злость, прощается обида, пропадает разочарование, уступая место сопереживанию. Да, конечно, расстройство остается. Но исчезло желание упрекнуть в безответственности, ведь человек искренне хотел помочь, делая все возможное, чтобы сдержать обещание.

Проявляя эмпатию, мы вызываем у людей чувство глубокой благодарности за понимание и сочувствие. В ответ на участие человек способен сделать невозможное.

Прости меня, пожалуйста. Я ужасно себя чувствую, и дело даже не в болезни. Мне страшно жаль, что я тебя подвожу. Хотела бы я помочь…

Послушай, а что если я попрошу свою приятельницу побыть с Мариной? Она живет почти рядом с вами. Подожди, позвоню ей… Да, она сказала, что с радостью поможет, раз такое дело. Она работала воспитателем, так что вряд ли ребенок заскучает… Отлично, тогда я даю ей твой телефон и адрес, собирайся на свою встречу!

Эмпатия дает нам возможность на пару мгновений стать другим. Мы получаем уникальный шанс проявить доброту, сострадание и уважение к человеку – такому же, как мы. Эмпатия укрепляет наши отношения с людьми, ведь, сопереживая, мы показываем неравнодушие и желание понять другого.